Türkiye Sigorta, 2025 yılına yönelik sağlık sigortacılığı stratejilerini ve hedeflerini acenteleriyle paylaştı.
İstanbul’da düzenlenen “2025 Acente Sağlık Buluşması” etkinliğinde konuşan Türkiye Sigorta Genel Müdürü Taha Çakmak, sağlık branşında yılın ilk beş ayında 8,2 milyar TL prim üretimi yaparak sektördeki en yüksek büyüme oranına ulaştıklarını vurguladı. Çakmak, “2025 yılının ilk beş ayını 60,4 milyar TL prim üretimi ve %14,4 pazar payıyla lider olarak tamamladık” dedi.
Etkinlikte, Türkiye Sigorta’nın sağlık branşındaki performansı, uyguladığı stratejiler, kampanyalar ve acente destek projeleri geniş katılımla değerlendirildi. Toplantıda Acenteler Satış Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Turgay Özata ve Sağlık Sigortaları Genel Müdür Yardımcısı Tuba Buldu da yer aldı.
Çakmak, “Sağlık sigortacılığı bizim için stratejik bir alandır. Müşteri memnuniyeti ve sürdürülebilirlik odaklı bir dönüşüm hedefliyoruz. 2025’in ilk beş ayında sigortalı sayımızda 1 milyonu aşarak önemli bir eşiği aştık” diye belirtti. Ayrıca, dijitalleşmenin önemine vurgu yaparak, “Sağlık başvurularının %87’sini yapay zekâ ile ortalama 5 saniyede sonuçlandırıyoruz” dedi.
Mehmet Turgay Özata, “Pusula Plus gibi mobil uyumlu platformlarımızla acentelerimizin işlerini hızlandırdık. Bu sayede acentelerimizle çevik ve rekabetçi bir satış modeli oluşturuyoruz” şeklinde konuştu. 2025 yılında yapılan kampanyalarla acente kanalındaki sağlık satışlarını %140 artırarak 2,5 milyar TL sağlık primi ürettiklerini ekledi.
Tuba Buldu ise, “Sağlık üretiminde %149’luk üretim artışı yakaladık ve sağlık sigortalı sayımız 1 milyonu aştı. Yenilenen Ömür Boyu Yenileme Garantisi (ÖBYG) koşullarımız ve genişletilmiş asistans hizmetlerimizle müşteri memnuniyetini artırdık” dedi. Mayıs ayında Müşteri Memnuniyetini Ölçüm Skoru’nun (NPS) 57’ye yükseldiğini ifade etti.
Toplantı sonunda, 2025 yılının ilk altı ayında sağlık branşında en yüksek performansı gösteren acenteler ödüllendirildi.
